咨询前要准备什么？
先准备页面提示和发生时间。
APP访问顺序
开云APP赛事快捷进入入口页
移动端栏目如果层级太深，用户很容易在下载和赛事页之间迷路。入口说明要避免抽象表达，最好直接围绕下载、查看、刷新和回访展开。赛前确认和赛后复查都会更顺。
Google Play备用
第一步围绕入口收藏展开。从Android端切到APP时，页面需要让用户知道该继续下载、登录还是直接查看赛事。从下载页到赛事页的衔接做好，APP栏目就更像完整服务页。
设备授权
第二步围绕账户登录展开。APP下载入口和Android端入口并列出现，可以覆盖安装使用和临时浏览两种需求。入口说明要避免抽象表达，最好直接围绕下载、查看、刷新和回访展开。
安全提示
第三步围绕下载入口展开。从Android端切到APP时，页面需要让用户知道该继续下载、登录还是直接查看赛事。按钮文字越明确，用户越容易判断自己该进入下载页还是在线页。
页面导览
备用步骤围绕安全提示展开。APP下载入口和Android端入口并列出现，可以覆盖安装使用和临时浏览两种需求。页面的节奏越接近真实访问路径，用户越容易理解。
手机适配赛程好找收藏便捷
画面延迟正常吗？
不同线路可能会有轻微延迟。
页面按钮点不动怎么办？
刷新页面后再重新点击。
APP更新后打不开怎么办？
清理旧缓存后重新打开。
直播画质不清楚怎么办？
根据网络情况切换清晰度。
登录提示异常怎么办？
先确认账号密码，再清理缓存。
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